DoNews3月9日消息(天边)黑猫投诉教育培训黑榜上，有用户投诉称，“恩识字缺少退款服务，买错了学阶，想退款却无人搭理”。同时，另有消费者投诉称。小孩在未经允自行购买恩思维里的魔法数学课程全包，多次申请，苹果不予退款1、非恶意退款 2、未成年人在使用过程中误操作。
虽然大部分的知名品牌教育培训机构都设置了退费的方式，比如，向阳生涯、北大青鸟、恩教育、汇众教育、海文考研等机构，就是其中的典型代表。一般来说。黑猫消费者服务平台审核通过09-04 15:13:00 发起投诉09-04 06:17:10 8月20日在恩儿报名了恩思维课程，后来发现自己买错了。
太原市的王女士给6岁的孩子在一家名为“恩教育”的英语培训机构报了课，当时一共向培训机构交了11111元的学费，但最近被通知说培训班要关门了。投诉:1.事件描述:2021年4月29日，文都考研武汉退费流程祥航空培训退费怎么报名考试避免退费因孩子操作购买恩拼音课程，消费188元，我立即发现后，南乐县消费者协会电话当天1小时内联系恩客服退款。
向恩英语申请退还剩余课程的费用之后，住房公积金退费怎么办工作人员一直在拒绝着我，后来直接听说该机构走向了倒闭的道路，平台的所有业务全部被停止，之后我就向相关部门反映了问题。和客服沟通，告知电子产品没有扣费，雷波县消费者协会电话联系人工又告知超过退费时间，说充值过久！但是充值成语可以显示，充费后孩子根本没有玩过，也不知道自己充值了。
如果没有合同，没有发票，且没有办学资质的培训班是可以要求退款的，那么这种情形是不合理的。记者调查了解到，家长们所陈述的“被扣费”情况都存在着共同之处:一是未接到任何形式的扣费通知，二是恩识字和恩拼音自动续费及扣费，三是退费遇到困难。 那么。
《恩识字》涵1300常用字，创意设计趣味互动识字，通过不同环节的内容设计，用动画、儿歌、创意互动等不同的形式。恩识字是不能退款的。 这件事很多家长，甚至连正在使用恩识字的家长都不清楚。 不知道大家当初是为何选择恩识字作为孩子的识字启软件的，是品牌传？家长推荐？还是误打误撞。
恩识字：不退款 ---2022.2.7 补充：还有人问，我家现在用什么识字软件？那倒是可以说说。
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